最高のサービスを提供する
顧客の問い合わせを迅速に返信できるように我が社の社員は24時間で対応してます。ご質問があれば、メール或いはオンラインで直接我々を連絡してください。顧客の問題は第一位に置くことは我々の信念です。
Oracle 1Z0-1064-21試験問題集をすぐにダウンロード:成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。(12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note:ゴミ箱の検査を忘れないでください。)
顧客のニーズに応じて三つのバージョンがあります
様々な顧客のニーズに応じるために、我が社は三つのバージョンのOracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料を作成しました。たとえば、メモ取り可能と読みやすいように印刷できるPDF版があります。本番試験をシミュレーションできるソフト版もあり、本番試験とまったく同じで事前に試験の流れと雰囲気を体験できます。自分の実力値が分かってから弱い部分に集中して勉強すればいい。電子設備を問わずスマートとIPADなどにインストールできるオンライン版もあり、オフライン使用をサポートします。携帯がたやすくてどこでも、いつでも勉強したければ可能になります。
我が社のOracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料は認定試験関連勉強資料編集に長年で従事している専門家達により厳しく編集と審査を行って作成した関連勉強資料です。認定試験対応に対して他社のものと比べて我が社のOracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料は顕著な優勢を占めます。問題と解答と難点問題の解説の組み合わせで使用者は試験内容を早く読み取ります。
Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料には全ての知識ポイントを含まれてます。ご購入した関連勉強資料はテキストに限られる内容だけではなく、テストセンターの試験情報と出題範囲を常に関心を寄せます。最新の試験情報に対応していますので、受験生にとって試験合格のためにOracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料は効率的かつ欠かせない学習方法だと思います。
顧客の個人情報を勝手に漏らすことを絶対しません、ご安心に購入と使用できます。また、ご購入の一年間に、我々社はお客様に無料でOracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料更新版を提供します。
関連勉強資料の練習と暗記をすれば合格できます
受験生のために、我々社の提供するOracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料の内容は分かりやすくて詳しいです。重点的な部分も明確されて、本番試験にカバーする問題が非常に多いので、関連勉強資料を一回練習して問題と答えに目を通した後、空いた時間で暗記すれば試験合格のことは当たり前です。Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials関連勉強資料を買った顧客が99%一発合格した実績があったからこそあなたの試験合格を保証いたします。万が一不合格したら、お支払いの金額を全部返金すると約束します、あなたの利益を重点に置いて、ご遠慮なく購入しましょう。
Oracle 1Z0-1064-21 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 高度な構成、統合、分析 | - 分析ダッシュボードを構成する - 外部システムと統合する |
| サービス要求(SR)管理 | - サービス要求のライフサイクルを管理する - サービス要求のカテゴリと種類を定義する |
| ナレッジ管理(KM) | - ナレッジベース機能を実装する - ナレッジ記事を管理する |
| 生産性向上機能 | - 生産性向上ツールを有効化する - ショートカットとテンプレートをセットアップする |
| 初期設定 | - 初期サービス設定を構成する - B2B Service 環境をセットアップする |
| オムニチャネル通信 | - 通信チャネルを統合する - オムニチャネルメッセージングを構成する |
| デジタルカスタマーサービス(DCS) | - デジタルチャネルを構成する - デジタルサービスインターフェースをカスタマイズする |
| エンタイトルメント | - エンタイトルメントルールを構成する - マイルストーンのカバレッジを管理する |
Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題:
1. Your customer has three service request child categories under the top-level service requestcategory
"Accounts":
* Gold Accounts
* Silver Accounts
* Basic Accounts
You now want to disable the "Silver Accounts" category.
Which option meets the requirement?
A) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Silver Accounts" child category and deselect the "Active" Column.
B) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Silver Accounts" Category and expand it, click the "Inactive" button.
C) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Gold Accounts" and "Basic Accounts" child categories and click the "Inactive" button.
D) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > manage service Request Childcategories, search for the "Accounts" category and deselect the "Active" Column.
2. Which three steps are required to set up a standard coverage for the following scenario: High Severity SRs must be worked round-the-clock and resolved in 24 hours (a First Response metric is not required), and the owner should be warned of pending expiration three hours before expiration?
A) Do not choose any optional criteria columns.
B) Create an entitlement rule that specifies:-Condition Column Severity = High-Calendar = 24 by
7-Resolution Metric = 1440-Resolution Warning Threshold 180-Appropriate Start and End Dates
C) Choose all optional result columns.
D) Create a new standard coverage using the delivered Contracts Service Entitlements Entitlement Type.
3. Which two keyboard shortcuts can be modified?
A) Save and Continue
B) Cancel
C) Save and Close
D) OK
E) Create Service Request
4. Identify three considerations before starting the configuration of assignment rules to service requests.
A) the candidates of service requests to use as criteria for your rule assignments
B) the rule sets you want to create and the rules to include in each rule set
C) the attributes of queues to use as criteria for your rule assignments
D) the attributes of service requests to use as criteria for your rule assignments
E) the candidates of queues to use as criteria for your rule assignments
5. What is the main function of the Data Security Policies?
A) defines the views or functionalities the user can access
B) defines the privileges and roles a particular user can have
C) defines the actions a particular user can do
D) defines the views the application can access
E) defines the data a particular user can see and/or modify
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: B | 質問 # 2 正解: A、B、D | 質問 # 3 正解: D、E | 質問 # 4 正解: A、B、E | 質問 # 5 正解: A |








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